Zoals ik al in een eerdere blog zei: ketenzorg is managementtaal voor de zorg die de huisarts en praktijkondersteuner geven aan patiënten met bijv. Diabetes of hart- en vaatziekten. Veel mensen komen opdagen op hun afspraken, maar een klein percentage komt niet. Zonder opgaaf van reden, soms. Ik bel ze regelmatig, krijg dan de voicemail, […]